Política de privacidad
Última actualización: 16 de septiembre de 2026
Esta política explica qué datos personales tratamos en Sitial, con qué finalidad, por cuánto tiempo y cómo puedes ejercer tus derechos. Está escrita para que se entienda, no para cubrirnos.
Quién trata tus datos
Sitial, con base en Temuco, La Araucanía, Chile. Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales: sitialchile@gmail.com.
Qué datos recogemos y para qué
| Dato | Cuándo lo obtenemos | Para qué |
|---|---|---|
| Nombre | Cuando envías el mensaje por WhatsApp | Saber con quién hablamos |
| Empresa | Cuando completas el formulario | Entender tu rubro antes de la llamada |
| Mensaje (opcional) | Si decides escribirlo | Llegar preparados a la conversación |
Medimos conteos de visitas, uso del simulador y clics de contacto mediante Cloudflare Analytics Engine. El sitio envía solo categorías de evento, sección, plan y canal de campaña conocido. No envía nombres, teléfonos, mensajes, cifras del simulador ni direcciones completas a esa medición; no crea cookies ni identificadores de visitante. Respetamos las señales Do Not Track y Global Privacy Control. Cloudflare procesa las conexiones como proveedor de infraestructura.
Los valores que mueves en la simulación de escenarios no se envían a ninguna parte: se calculan en tu navegador. Solo se incorporan al mensaje si marcas la casilla para incluir el escenario revisado. Preparar el mensaje no lo envía a Sitial: al abrir WhatsApp, el texto pasa a ese servicio y todavía debes pulsar enviar allí.
Base que nos habilita a tratarlos
Tu solicitud de contacto, que realizas al enviar voluntariamente el mensaje por WhatsApp o correo. Puedes retirarlo cuando quieras escribiéndonos, y eso no afecta lo que hicimos mientras estaba vigente.
Con quién los compartimos
Con nadie con fines comerciales. No vendemos ni cedemos bases de datos.
Usamos herramientas que, por funcionar, procesan el mensaje que nos envías:
- WhatsApp (Meta), si eliges ese canal — se rige por su propia política.
- Correo electrónico, para responderte.
- Cloudflare, para alojar el sitio y procesar los conteos de uso descritos arriba.
Cuánto tiempo los guardamos
- Si no llegamos a trabajar juntos: hasta 12 meses desde el último contacto, y luego se eliminan.
- Si te conviertes en cliente: mientras dure la relación y el plazo que exija la ley tributaria y comercial.
- Si pides que los borremos antes: lo hacemos, salvo que una obligación legal lo impida.
Tus derechos
Puedes pedirnos, en cualquier momento y sin costo:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificar lo que esté equivocado o incompleto.
- Eliminar tus datos.
- Oponerte a que sigamos tratándolos o retirar tu consentimiento.
- Solicitar una copia en formato electrónico.
Escribe a sitialchile@gmail.com. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley y, en la práctica, en menos de 4 horas hábiles.
Si te escribimos nosotros primero
Cuando contactamos empresas que no nos han escrito, usamos datos de contacto comerciales y públicos (el correo o teléfono que la propia empresa publica). Si recibes un mensaje nuestro y no quieres más:
- Responde "baja" a ese mismo correo, o
- Escribe a sitialchile@gmail.com.
Te sacamos de la lista de inmediato y no volvemos a escribirte. No hace falta que expliques por qué.
Seguridad
El sitio se sirve por HTTPS. No almacenamos datos personales en la web: no hay base de datos ni cuentas de usuario. Lo que nos envías llega a nuestro correo o WhatsApp y se guarda ahí, con acceso restringido a las dos personas que trabajan en Sitial.
Reclamos
Si crees que tratamos mal tus datos, escríbenos primero: lo más probable es que se resuelva en un correo. Si no quedas conforme, puedes recurrir a la autoridad de protección de datos que corresponda en Chile.
Cambios
Si esta política cambia, actualizamos la fecha del encabezado. Si el cambio es de fondo y ya nos habías dado tus datos, te avisamos.